경기도 성남시 관할인 성남고용보험센터에서 실업급여 신청을 하시는 분들을 위해 신청 방법 및 절차에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 실업급여 신청을 위해서는 전반적인 절차 와 서류가 구비되어야 하죠. 지금부터 이 포스팅을 통해 실여급여 신청부터 지급까지 모든 과정을 한눈에 정리해 보도록 하겠습니다.
성남고용보험센터 위치 전화번호 운영시간
| 위치 | 주소 | 관할지역 |
| 성남고용보험센터 | 경기 성남시 분당구 성남대로 146 | 경기도 성남시 |
- 운영시간
| 월 ~ 금 : 09:00 ~ 18:00 점심시간 : 11:30~13:30, 12:30~13:30 (점심시간은 2개조로 교대근무) | 주말 및 공휴일 휴무 | 성남고용보험센터 [홈페이지] |
- 전화번호
| 담당업무 | 전화번호 |
| – 국민취업지원팀 업무 총괄 | 031-739-3125 |
| – 민간위탁기관 관리(한국고용서비스 진흥원 이천 담당) | 031-739-3192 |
| – 민간위탁기관 관리(국제커리어센터 경기성남, (주)잡모아 성남지점) 및 지원금 지급(기본금, 인센티브, 수당 등) – 민간위탁기관 관련 각종 민원 사무 처리 | 031-739-4943 |
| -국민취업지원제도 1유형,2유형 상담 | 031-739-3175 |
| – 국민취업지원 상담 – 국민취업지원 취업알선 | 031-739-3185 |
| – 국민취업지원팀 – 국민취업지원제도 1유형 상담 | 031-739-4938 |
| – 국민취업지원제도 1유형 참여자 상담 및 관리 | 031-739-4912 |
| – 국민취업지원제도 1유형 참여자 상담 및 관리 | 031-739-3195 |
| – 국민취업지원제도 신청서 검토 및 처리 | 031-739-3174 |
| – 국민취업지원제도 상담, 접수 및 심사업무 | 031-739-3165 |
| – 국민취업지원제도 상담, 신청 접수 및 수급 자격 심사 | 031-739-4910 |
| – 국민취업지원제 지원대상자 결정 요건심사(재심사) – 국민취업지원제 수급자격 심사청구 | 031-739-3111 |
| – 모성보호 급여 (성남시 분당구 ㄱ~ㅂ) | 031-739-3178 |
| – 모성보호(수정구 ㅇ~ㅎ) – 모성보호(중원구 여수동, 중앙동, 하대원동) | 031-739-3154 |
| – 실업인정 및 수급자 취업상담(1번 창구) – 실업인정 및 수급자 취업상담(1번 창구) – 실업인정 모니터링 – 제1차 실업인정 설명회 지원 및 신청서 접수 – 제2~4차 및 제5차 이후 집단 실업인정 지원 – 심사.재심사 청구 및 행정소송 등 업무 및 지원 | 031-739-3134 |
| – 실업급여 수급자격심사 (16번 창구) – 실업급여 심사청구 – 실업급여 설명회 지원 및 설명회장 관리 – 심사청구 및 행정소송 등 수행 | 031-739-3143 |
| – 실업인정 및 수급자 취업상담(9번 창구) – 실업인정 모니터링 – 제1차 실업인정 설명회 지원 및 신청서 접수 – 제2~4차 및 제5차 이후 집단 실업인정 지원 – 심사.재심사 청구 업무 | 031-739-3133 |
| – 실업인정 및 수급자 취업상담(6번 창구) – 실업인정 모니터링 – 제1차 실업인정 설명회 지원 및 신청서 접수 – 제2~4차 및 제5차 이후 집단 실업인정 지원 – 심사.재심사 청구 업무 | 031-739-4992 |
| – 청년지원사업 기업탐방형 일경험 운영·관리 – 경력단절여성 취업지원 위탁사업(새일센터) 관리 | 031-739-3189 |
| – 수정구(창곡동, 복정동, 고등동, 시흥동) 상대원동(ㄷㄹ ㅁㅂㅈㅊ) 구인인증 구직등록 채용대행업무 | 031-739-3190 |
| – 구인/구직인증 및 취업알선 등 취업지원 업무: 분당구(정자동,이매동), 상대원동(기업명ㅇ) – 채용행사 참여기업 발굴 및 행사 진행 | 031-739-4990 |
| -고용장려금 접수 및 처리(청년추가고용장려금 제외/노동전환 제외) -담당지역: 경기도 광주시 중 문형동제외, 추자동제외, 고산동제외, 곤지암읍제외, 초월읍 제외,도척면 제외한 광주지역 | 031-739-3173 |
| ▪ 고용장려금(고용유지지원금 포함) 접수 및 처리 – 이천시(대월면, 창전동 제외), 양평군 – 고용장려금 신청기업 지도점검, 부당이득 회수처리 등 | 031-739-3172 |
| – 고용장려금 접수 및 처리(하남시(감북동, 덕풍동, 풍산동 제외), 이천시(대월면, 창전동)) | 031-739-3171 |
| – 청년일자리도약장려금(제니엘성남, 스탭스(주)성남) | 031-739-4942 |
| – 청년일자리도약장려금 – 민간위탁기관 지도점검 관리 및 정산(광주하남상공회의소, (주)메이크인 성남지사) – 청년일자리도약장려금 지급 | 031-739-4932 |
| – 고용장려금(고용유지지원금 포함) 접수 및 처리 (성남시 분당구 구미동, 석운동, 수내동, 야탑동, 운중동, 율동, 이매동) | 031-739-4991 |
| ▪ 모성보호급여 신청서 접수 및 처리(기업지원 업무 X 근로자지원O) (성남시 분당구 서현동, 석운동, 야탑동, 율동, 중원구 도촌동) | 031-739-3153 |
| – 실업인정 및 수급자 취업상담(3번 창구) – 실업인정 모니터링 – 제1차 실업인정 설명회 지원 및 신청서 접수 – 제2~4차 및 제5차 이후 집단 실업인정 지원 – 심사.재심사 청구 및 행정소송 등 업무 및 지원 | 031-739-3138 |
| -수급자격인정신청서 접수 및 처리(13번 창구) -실업급여 설명회 지원 및 설명회장 관리 -심사청구 및 행정소송 등 수행 | 031-739-3140 |
| -훈련기관 관리 및 비용지원(성남시 수정구,양평,여주) -훈련기관 지도점검 -내일배움카드 부정발급 행정처분 -사업주자체훈련 자율점검 -국민취업지원제도 운전면허훈련 지원 | 031-739-4933 |
| – 국민취업지원제도 민간위탁관리(굿잡 성남, 굿잡 경기광주) | 031-739-3157 |
| 고용장려금(고용유지지원금 포함) 접수 및 처리 – 청년추가고용장려금 – 광주시(곤지암읍, 초월읍, 고산동, 추자동) – 고용장려금 지도․ 점검, 부당이득 회수처리 | 031-739-4908 |
| [담당업무] 고용장려금 접수 및 처리, 산업일자리전환지원금 [관할지역] 하남시(감북동, 덕풍동, 풍산동), 분당구(궁내동, 금곡동, 대장동, 동원동, 백현동, 분당동, 판교동, 하산운동) | 031-739-4901 |
| -모성보호 급여 신청서 접수 및 처리(이매동, 정자동, 판교동,하산운동) | 031-739-4930 |
| ▷ 고용장려금(고용유지지원금 포함) 접수 및 처리 – 성남시 수정구, 분당구(정자동) – 고용장려금 신청기업 지도․ 점검, 부당이득 회수처리 | 031-739-3160 |
| – 모성보호(삼평동,수내동,운중동,성남동) – 근무시간: 09:00 ~ 17:00 | 031-739-4945 |
| – 이직확인서 접수 및 처리 : 수정구 전체, 분당구(야탑동, 이매동) | 031-739-3155 |
| – 팀 서무(예산, 통계, 각종 보고 등) 및 운영지원 – 조기재취업수당 청구서 처리(분당구) – 실업급여 정보공개청구 – 신문고, 심사청구 처리 – 수급자격 설명회 지원 및 설명회장 관리 – 실업인정 모니터링 실적 보고 | 031-739-4984 |
| – 이직확인서 접수 및 처리업무 – 분당구(구미,정자,궁내,금곡,판교동,대장,분당,동원,석운,율동,하산운) – 전화문의 희망시간: (시간선택제 근무) 월,화,수 10:00 ~ 17:00 – 팩스 : 0503-8803-0290 | 031-739-3121 |
| – 이직확인서 접수 및 처리 : 중원구 전체, 분당구 (수내동) * 이직확인서 팩스번호 0508-8230-0290 | 031-739-3139 |
| – 이직확인서 접수 및 처리 – 분당구(삼평,서현,백현,운중) – 전화문의 희망시간: 14:00 ~ 17:00 | 031-739-3146 |
| – 집단 실업인정(2차~9차) 및 실업인정 창구 지원 – 실업급여 설명회장 관리 – 취업드림수첩 제작 – 구직신청서 입력 지원 | . |
| – 실업인정 및 수급자 취업상담(8번 창구) – 실업인정 모니터링 – 제1차 실업인정 설명회 지원 및 신청서 접수 – 제2~4차 및 제5차 이후 집단 실업인정 지원 – 심사.재심사 청구 업무 | 031-739-3177 |
| -국민내일배움카드 계좌발급 및 훈련상담상담 -온라인 신청 건 계좌발급 (성명: ㄴ~ㅅ,ㅎ ) -방문 신청 건 계좌발급 및 훈련상담 -온라인수강 신청 유선상담 및 승인처리(중원구) | 031-739-4986 |
| – 사무실위치 : 고용노동부 성남지청 3층 – 취업지원총괄팀 업무 총괄 – 담당구역 : 성남시 – 전화문의 시간: 09:00~17:30 | 031-739-3197 |
| -국민취업지원제도 1유형 참여자 전담 상담 | 031-739-3149 |
| – 민간위탁기관 관리(제니엘) | 031-739-4939 |
| ▪ [국민취업지원팀] 한의정 ▪ [사무실위치:성남고용센터 2층] ▪ [담당업무] ❍ 국민취업지원제도 민간위탁기관 관리 및 지원금 지급(기본금, 인센티브, 수당 등) – ㈜ 지에스씨넷 경기광주지점/㈜ 지오코칭 성남지사 ❍ 국민취업지원제도 내일배움카드 발급( ㈜ 지에스씨넷 경기광주지점/㈜ 지오코칭 성남지사 ) | 317393159 |
| ▷ 국취참여자 상담관리 및 국민내일배움카드 발급 ▷ 참여자수당 지급 검토 및 취업활동 계획 수립(사후관리 포함) ▷ 고용서비스연계프로그램 제공(취업알선, 복지서비스 연계) ▷ 부당이득 및 부정수급 조사 및 처리(심사청구 업무 포함) | 031-739-3167 |
| * 국민취업지원제도 상담 – 국민취업지원제도 1유형(요건심사형,선발(비경활)) 상담 및 관리 – 국민취업지원제도 2유형(당연대상자) 상담 및 관리 | 031-739-4937 |
| -직업능력개발팀 업무 총괄 -내일배움카드 업무 총괄 -일학습병행 및 국가인적자원개발 컨소시엄 훈련 업무 -특별민원대응 전담 | 031-739-4920 |
| – 훈련기관 관리 및 비용지원(성남시 분당구) – 직업능력유공포상 | 031-739-4923 |
| – 훈련기관 관리 및 비용지원(중원구 훈련기관) 등 – K-DC훈련비 자비부담금 환급 – 훈련교사 자격관리(갱신ㆍ재발급) | 031-739-4924 |
| – 국민내일배움카드 계좌발급 및 훈련상담 – 온라인 신청 건 계좌발급(성명:ㄱ. 외국인) – 방문 신청 건 계좌발급 및 훈련상담 – 140시간 이상 과정 온라인 수강신청 관리(성명:ㄱ. 외국인) – 장애인고용공단 및 보훈처 등 유관기관 추천 계좌발급 및 수강신청 | 031-739-4927 |
| -국민내일배움카드 계좌발급 및 훈련상담 – 온라인 신청 건 계좌발급(성명:o) – 방문 신청 건 계좌발급 및 훈련상담 – 140시간 이상 과정 온라인 수강신청 관리(성명:o) | -031)739-4925 |
| – 훈련기관 관리 및 비용지원(경기 광주 및 하남 일부) – 훈련기관 지도점검 – 훈련비 카드사 취합 지출 – 팀서무 | 031-739-4931 |
| ▷ 국취 수급자 대상 취업역량 강화 프로그램 운영 ▷ 국취참여자 상담관리 및 국민내일배움카드 발급 ▷ 참여자수당 지급 검토 및 취업활동 계획 수립(사후관리 포함) ▷ 고용서비스연계프로그램 제공(취업알선, 복지서비스 연계) ▷ 부당이득 및 부정수급 조사 및 처리(심사청구 업무 포함) | 031-739-3123 |
| – 청년내일채움공제 | 031-739-3128 |
| – ‘23년 청년내일채움공제 직영사업 | 031-739-4940 |
| – 청년일자리도약장려금 ((주)굿잡, 성남상공회의소) (9:00~12:00 근무) | 031-739-4941 |
| – 고용장려금 신청사업장 점검 및 지급 – 담당구역: 성남시 중원구 | 031-739-4902 |
| – 국민내일배움카드 계좌발급 및 훈련상담 | 031-739-4928 |
| – 구직자 취업역량강화 프로그램 위탁관리 및 심리안정상담 운영관리 – 직접운영 프로그램(신호탄,성취,청년짐,반도체 집단상담) 진행 | 031-739-3196 |
| 국민취업지원제도 상담 및 취업지원 | 031-739-3164 |
| -국민취업지원제도 참여자 상담 및 관리 | 031-739-4909 |
| -국민취업지원제도 민간위탁기관 관리 :스탭스(주)성남센터, 인지어스(유)성남지사 | 031-739-4911 |
| – 기업지원팀 업무총괄 | 031-739-3168 |
| – 고용복지플러스 협의회 운영 – 고용센터 서무업무 | 031-739-3113 |
| – 카카오톡채널, 메타버스 등 온라인 소통매체 관리 – Job+마당 예약관리 및 청년특강프로그램 홍보 – 구인 인증 (요양 직종) | 031-739-3112 |
| – 구직자 도약보장패키지 운영 및 상담 | 031-739-4949 |
| – 구인·구직인증 및 취업알선 (분당구(구미동), 중원구 전체(상대원제외), 상대원동(ㄱㄴ)) – 북한이탈주민(고용지원금, 각종 장려금 등) 지원 | 031-739-3147 |
| – 구인/구직인증 및 채용지원 및 취업알선 업무 – 분당구(야탑동, 백현동), 중원구 상대원동(ㅅ) – 구인·구직 만남의날 참여기업 발굴 및 운영 | 031-739-3116 |
| – 구직상담 및 취업알선 업무 – 구인/구직인증 및 취업알선 등 취업지원 업무(서현동, 태평동) | 031-739-4988 |
| – 구직자도약보장패키지 상담 | 031-739-3148 |
| – 구인/구직 인증, 취업알선 등 취업지원 및 중점지원기업 관리(분당구(삼평동,기타동),상대원동(기업명 ㅍ,ㅎ)) – 성남내일드림 채용행사 참여기업 발굴 및 행사 진행 – 고용복지플러스 지자체 읍면동 의뢰 연계업무 | 031-739-3152 |
| – 구인/구직인증 및 취업알선 등 취업지원 업무 – 분당구(수내동),수정구(기타동),상대원동(ㅋ,ㅌ) – 전화문의 희망시간 : 09:00-15:00 | 031-739-3110 |
| – 민원업무지원 | 031-739-3191 |
| – 민간위탁기관 관리(한국고용서비스진흥원 성남/한국고용서비스진흥원 하남 담당) | 031-739-3188 |
| – 모성보호급여 신청서 접수 및 처리(성남시 수정구 ㄱ~ㅅ동, 단대동 제외) | 031-739-3104 |
| [기업지원팀] 이영주 [사무실 위치] 성남고용노동지청 별관(웰파크) 4층 [담당업무] 청년일자리도약장려금 – 민간위탁기관( (사)중소기업기술혁신협회, (주)잡모아 성남지점) – 청년일자리도약장려금 지급 [전화문의 희망시간]14:00 ~ 17:00 | 031-739-4946 |
| ○ 일·육아 동행 플래너 업무(전담) – 사업계획 수립 및 보고 – 홍보 및 참여기업 컨설팅 실시 – 외부전문가 컨설팅 비용 집행 ○ 모성보호(접수, 성남시 수정구 단대동, 중원구 은행동) | 031-739-4907 |
| – 기업지원 (여주시,경기도 광주시 도척면, 경기도 광주시 문형동) | 031-739-3170 |
| [기업지원팀] [담당업무] 고용장려금 접수 및 처리 [관할지역] 성남시 분당구(삼평동, 서현동) [전화문의 희망시간] 10:00~15:00 | 031-739-4916 |
| ▪ [사무실위치: 경기도 성남시 분당구 미금일로90번길 32, 웰파크 4층] ▪ [담당업무] ▪ 모성보호급여 신청서 접수 및 처리(기업지원 업무X)(중원구 ㄱ~ㅅ, 성남동과 도촌동 제외) ▪ 전화문의 희망시간: 10:00~15:00 | 031-739-3156 |
| – 수급자격인정신청서 접수(11번 창구) – 구직신청서 접수 및 등록 – 실업급여 설명회 지원 및 설명회장 관리 | 317394984 |
| – 실업인정 및 수급자 취업상담(2번 창구) – 실업인정 모니터링 – 제1차 실업인정 설명회 지원 및 신청서 접수 – 제2~4차 및 제5차 이후 집단 실업인정 지원 – 심사.재심사 청구 업무 | -031-739-4985 |
| – 조기재취업수당 청구서 처리(중원구,수정구) – 전화문의 희망시간: 9:00~14:00 | 317393114 |
| – 실업인정 및 수급자 취업상담(5번 창구) – 실업인정 모니터링 – 제1차 실업인정 설명회 지원 및 신청서 접수 – 제2~4차 및 제5차 이후 집단 실업인정 지원 – 심사.재심사 청구 업무 | 317393132 |
| -수급자격인정신청서 접수 및 처리(14번 창구) -실업급여 설명회 지원 및 설명회장 관리 -심사청구 및 행정소송 등 수행 | 317393141 |
| – 실업급여 수급자격심사 (12번 창구) – 실업급여 심사청구 – 실업급여 설명회 지원 및 설명회장 관리 – 심사청구 및 행정소송 등 수행 | 031-739-3145 |
| – 실업급여 수급자격심사 (15번 창구) – 실업급여 심사청구 – 실업급여 설명회 지원 및 설명회장 관리 – 심사청구 및 행정소송 등 수행 | 031-739-3142 |
| – 실업급여 수급자격심사 (17번 창구) – 실업급여 심사청구 – 실업급여 설명회 지원 및 설명회장 관리 – 심사청구 및 행정소송 등 수행 | 031-739-3144 |
| – 실업인정업무지원 및 실업인정일 일정표 작성 – (1차) 실업인정 신청서 처리 및 안내 등 (10번 창구) – 실업인정 관련 교육 및 신청서 접수 – 구직신청서 접수 및 등록, 자원봉사자 관리 – 전화문의 희망시간 : 09:30 ~ 17:00 | 031-739-3118 |
| -실업인정 및 수급자 취업상담(7번 창구) -실업인정 모니터링 -제1차 실업인정 설명회 지원 및 신청서 접수 -제2∼4차 및 제5차 이후 집단 실업인정 지원 -심사·재심사 청구 업무 | 031-739-4936 |
| – 집단 실업인정(1차~9차) 및 실업인정 창구 지원 – 실업급여 설명회장 업무지원 – 차수별 실업인정신청서 배포자료 준비 – 취업드림수첩 제작 | 031-739-4984 |
| – 실업급여 수급자격심사 (19번 창구) – 실업급여 설명회 지원 및 설명회장 관리 | 031-739-4993 |
| [사무실 위치: 성남고용복지플러스센터 2층] – 훈련기관 관리 및 비용지원(분당구, 하남) – 훈련교사 자격관리(신규·승급) – 근무시간: 10:00~17:00 | 031-739-4922 |
| – 훈련기관 관리 및 비용지원 – 행정소송 및 심판 – 훈련기관 지도점검 – 내일배움카드 부정발급 행정처분 – 국가기술 자격증 불법 대여 | 031-739-4921 |
| – 구인.구직 취업알선 (분당구 금곡동) – 신속취업지원TF,일자리수요데이-성남내일드림 관련기능업무 – 고용서비스 건전화 모니터링 및 전파교육 등 – 유관기관 연계 취업지원 서비스 기능업무 – 외부구인정보 발굴 .공유 및 대체인력 채용지원서비스 관련업무 | 031-739-3117 |
| – 기업도약보장패키지 사업추진 – 기업사례관리협의체 운영 | 031-739-3109 |
| – 기업도약보장패키지 – 대학일자리센터 운영관리 및 청년네트워크 사업 | 031-739-3115 |
| – 구인, 구직 취업알선 (금곡동) – 신속취업지원TF, 일자리수요데이-성남내일드림 행사지원 – 고용복지플러스센터 초기상담창구 운영지원(초기상담 입력) | 031-739-3124 |
실업급여 자격 및 절차
- 고용보험 가입 요건 충족
– 퇴사 이전 18개월 동안 고용보험에 180일 이상 가입되어 있어야 합니다.
*실제 유급휴일 포함 근로일을 기준 - 비자발적 퇴사
– 비자발적으로 실직했을 경우에만 수급이 가능합니다.
*경영악화로 인한 권고사직, 계약만료, 임금 체불, 직장 내 괴롭힘 등 - 실업인정 교육 및 구직활동
– 고용센터에서 실시하는 실업인정 교육에 참석해야 합니다.
– 재취업 의사와 능력이 있어야 합니다.
*이력서 제출, 면접 참여와 같은 수직활동을 해야 하며, 이를 증명해야 됩니다.
자세한 문의사항은 연락처를 참고하여 자세한 안내를 받으시길 바랍니다.
실업급여 필요 서류
▶이직확인서 – 고용주가 퇴직사유를 명시 고용보험 시스템에 제출 / 직업 고용센터에 요청
▶신분증 – 주민등록증, 운전면허증, 여권과 같은 본인을 증명할 수 있는 신분증
▶통장사본 – 실업급여를 수령할 계좌
▶구직등록 필증 – 고용노동부 워크넷(https://www.work24.go.kr/)에 구직등록을 완료한 후 발급
▶고용보험 피보험자격 이력내역서 – 고용보험 가입/퇴사 내역 (고용보험 홈페이지에서 발급 가능)
▶상황별 추가 서류 – 임금 체불 확인서, 근로계약서, 병원 진단서, 진정서 접수 확인증 등.
자주 하는 질문
Q. 실업급여수급 신청자격은 어떻게 되나요?
고용보험적용 사업장에서 퇴직전 18개월 중 180일 이상 근무하다가, 경영상해고,권고사직, 계약만료,정년퇴직 등 불가피한 사유로 직장을 그만 둔 상태에서 근로의 의사와 능력을 가지고 적극적으로 재취업활동을 하실 수 있는 분에 한하여 실업급여수급 신청자격을 부여하고 있습니다.
Q. 실업급여는 언제까지 신청해야 하나요?
실업급여는 퇴직 다음날로부터 12개월 이 경과하면 지급 받을 수 없습니다.
수급기간이 경과하면 원칙적으로 실업급여가 지급되지 않기 때문에 실직 후 지체 없이
고용센터를 방문하여 실업신고를 해야 합니다.
Q. 실업급여를 받다가 취업하면 어떻게 하나요?
실업급여를 받다가 취업하였거나 소득이 발생할 때에는 반드시 신고하여야 합니다.
취업으로 보는 범위
– 1월간 근로시간을 60시간 이상(1주간 15시간 이상)으로 정하고 취직한 경우
– 아르바이트 등으로 실업급여일액 이상의 소득을 얻은 경우
– 세법상의 사업자등록을 하는 경우
– 보험 모집인, 채권추심인, 텔레마케터, 학습지교사 등으로 활동하는 경우
Q. 퇴사처리가 아직 안됐는데 실업급여를 신청이 가능한가요?
실업급여는 실직한 근로자가 대상이므로 퇴사일의 다음날부터 바로 신청이 가능합니다. 다만, 퇴사를 하셨다 하더라도 회사에서 퇴사(상실신고서)처리는 다음달 15일 까지가 제출 의무가 있어 바로 지급을 받기 위해서는 사업장에 연락하여 “상실신고서”(퇴사) 및 “이직확인서”를 고용센터에 제출토록 요구하거나 직접 발급받아 고용센터에 제출하시면 됩니다.